"Le Cottage - Chambres d'hôtes en Essonne" près de Paris Saclay.
Mme Anne Grillot
RCS Evry 518 534 870 000 10
Code d'Activité - APE - 5520Z - Hébergements touristiques et autres hébergements de courte durée.

Chambres d'hôtes (Bed ad Breakfast) - Nuitées avec Petit-déjeuner - chez l'habitant.
(sans accès cuisine)

Conditions générales de réservation et de vente
– mise à jour du 20 septembre 2017


Préambule
Réservation
Annulation
Prix
Offres non-modifiables, non-annulables
Paiement en ligne
Animaux
Réclamations
Médiateur de a consommation
Meilleur prix garanti
Protection des données personnelles
Responsabilité et garantie
Droit applicable
Dispositions finales

Préambule

L’utilisation du présent site implique l’acceptation pleine et entière de nos conditions générales. En utilisant ce site, vous reconnaissez être majeur capable, et garantissez la véracité et l’exactitude des informations fournies. Toute utilisation frauduleuse ou contrevenante en votre nom ou pour le compte d’un tiers peut entraîner à votre égard un refus d’accès à nos services ainsi qu’une éventuelle responsabilité financière. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute utilisation de notre site Internet ainsi qu’à toute réservation et tout achat effectués sur le présent site auprès de "Anne Grillot" - "Le Cottage - Chambres d'hôtes en Essonne" . Les offres et les conditions générales présentées sont valables au jour de leur consultation. Elles sont périodiquement mises à jour, toutefois toute réservation prise sera honorée à la date du séjour dans les conditions spécifiées.

Aucune réservation ne pourra être prise, ni aucun achat effectué après 12h00 (heure locale des chambres d'hôtes) l'avant  veille du séjour (2 jours avant). Dans ce cas contactez-nous directement par téléphone. Les locations de chambres vont de 18h00 à 11h00 (heure locale). Aucun accès 24h/24. Attention fermeture à 20 heures (heure locale). Contact téléphonique entre 8h00 et 21h00.



Réservation


Une réservation sera effective,
- Après la réception d'un chèque d'arrhes de 25% du montant de votre séjour,
et
- Un e-mail de confirmation vous sera envoyé, qui vous permettra le cas échéant d’annuler votre réservation (attention, en cas de paiement en ligne, aucune annulation, modification, ni aucun remboursement ne seront possibles).

Le solde de votre règlement s’effectuera sur place à la fin de votre séjour (ou la veille au soir),
 sauf si vous ne vous présentez pas et que vous n’avez pas préalablement annulé votre réservation. Dans ce cas, le montant de la première nuitée pourra vous être débité.


Les moyens de paiement acceptés (outre les espèces) sont les suivants: Cartes Visa, American Express, Mastercard, Maestro.
Les chèques (sur présentation d’une pièces d’identité).
Autres - Renseignez-vous directement auprès de nous.


Note importante à propos des réservations :

Une réservation est nominative et ne peut être cédée à une tierce personne sans notre accord écrit préalable.
Une réservation est acceptée à partir d’une date de début, pour une durée donnée, un nombre de personnes (adultes + enfants + bébés) fixé.
Aucun animal ne peut être admis dans l’établissement.
En cas de non respect d’une (ou plusieurs) de ces clauses, l’accès à l’établissement pourra vous être refusé et votre réservation considérée comme nulle.

Suite à une réservation, l’établissement « Le Cottage - Chambres d’hôtes en Essonne », et/ou ses annexes,
ne pourront en aucun cas être privatisé,
quelque soit le motif par exemple et sans limitation : le nombre de chambres réservées, le nombre de personnes, ou la durée du séjour...



Durée et Prolongation de séjour :

Un client ne peut en aucun cas prétendre élire domicile dans notre établissement pour quelque motif que ce soit, et quelle que soit la durée du séjour.
Nous ne prenons pas de séjour de longue durée. (Merci de nous contacter directement pour des séjours de plus de 5 jours).

Un séjour est accordé après une demande de réservation préalable pour une durée déterminée.
Un séjour ne pourra jamais être prolongé sans notre accord écrit.
Un client ne pourra arguer d’aucun droit ou motif pour prolonger son séjour dans notre établissement en dehors de notre accord écrit.


Conditions d’annulation

Les arrhes sont remboursables pour toute annulation notifiée par écrit au moins 15 jours avant la date de début du séjour.
Les arrhes sont conservées pour toute annulation notifiée par écrit moins de 15 jours avant date de début du séjour
Note: Pour les achats sur d'autres plateformes de réservation ou sites web, reportez vous aux conditions indiquées sur la plateforme/site concerné.


En cas de non présentation du client :

Si le client ne se présente pas à la date de début de séjour (avant 20h00) la réservation sera considérée comme annulée.
Si le client n’a pas préalablement annulé sa réservation, le montant de la première nuitée pourra lui être réclamé ou débité.
Les arrhes versées ne seront pas restituées.


Prix

Les prix affichés sur notre site sont en euros. Ils sont affichés toutes taxes incluses, à l’exclusion éventuellement d’une taxe de séjour journalière et par personne qui peut être perçue en sus pour le compte de la municipalité et/ou département et/ou communauté d'agglomération.
Nos prix sont modifiables à tout moment sans que cela ne soit applicable aux réservations déjà confirmées, sauf modification des taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes.


Offres non-modifiables, non-annulables

Notre site peut être amené à faire des offres promotionnelles pour lesquelles aucune annulation ou modification n’est possible. En application de l’article L121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation prévu à l’article L121-21 n’est pas applicable.


Paiement en ligne

NON DISPONIBLE actuellement sur notre site.
Possible sur d'autres plateformes (attention aux frais supplémentaires applicables).


Animaux

Ceci est un hébergement chez l'habitant
Nous regrettons de ne pouvoir accepter aucun animal de compagnie.
En cas de non respect de cette clause, l’accès à l’établissement pourra vous être refusé et votre réservation considérée comme nulle.


Réclamations

Toute demande d’information ou réclamation doit vous être adressée à notre Service Clients (Madame Anne Grillot - Le Cottage - 15 avenue Bures-Cottage - 91440 Bures-sur-Yvette - France).
Le client est invité à transmettre toute réclamation relative à un séjour dans les meilleurs délais, et ce afin d'en faciliter le traitement. Il devra en outre avoir pris soin lors de son séjour de signaler tout désagrément afin d'en limiter les éventuelles conséquences.


Médiateur de la consommation

Après avoir saisi notre Service Clients, et à défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur Du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel



Meilleur prix garanti

Une réservation effectuée en direct à partir de notre page contact sur le site www.chambresdhotes-parissaclay.fr vous garantit de bénéficier du tarif disponible le plus bas sur Internet.


- Les tarifs concernés par la garantie du meilleur prix en ligne doivent être accessibles au public individuel et ouverts à la réservation à l’exclusion notamment :

        o Des tarifs réservés aux groupes / séminaires

        o Des tarifs réservés aux sociétés
       
       

- Cette offre moins chère doit être identique à celle faite par le client sur notre site www.chambresdhotes-parissaclay.fr, à savoir qu'elle lui permette de bénéficier d’une nuit :

       
        o Aux même dates et pour le même nombre de nuits

        o Dans le même type de chambre (single, double, triple, quadruple)

        o Pour le même nombre de personnes

        o Dans la même devise

        o Avec des conditions de ventes équivalentes

- La garantie du meilleur tarif ne s'applique qu'à l’hébergement (chambre seule) à l’exclusion de tout autre taxes, pourboire, restauration et autres charges.


Protection des données personnelles

Merci de vous reporter à nos mentions légales.
Vos données personnelles ne sont en aucun cas revendues ou partagées avec d'autres sociétés.
Vous pouvez avoir communications des données enregistrées en nous contactant à l'adresse suivante:
"Le Cottage - 15 avenue Bures-Cottage- 91440 - Bures sur Yvette".


Responsabilité et garantie

Le Client reconnaît les risques liés à l’utilisation d’internet. "Anne Grillot - Le Cottage - Chambres d'hôtes en Essonne" fera ses meilleurs efforts pour s’assurer auprès de ses fournisseurs du bon fonctionnement du site mais ne saurait garantir que le présent site soit exempt de toute anomalie ou dysfonctionnement. Nous ne pourrions par conséquent être tenu responsable de dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité totale ou partielle d’utilisation du site. En particulier sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou mauvaise exécution du fait du client, d’un tiers ou pour cause de force majeure.


Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Conformément à l'article L141-5 du code de la consommation, le consommateur peut saisir la juridiction d'Evry compétente en vertu du code de procédure civile.
Les parties s'engagent toutefois à faire leurs meilleurs efforts pour atteindre un règlement amiable.


Dispositions finales

Le fait pour 'Anne Grillot - Le Cottage - Chambres d'hôtes en Essonne" de ne pas se prévaloir de l’une des clauses des présentes conditions générales ne saurait valoir renonciation pour l’avenir au bénéfice de la clause. Dans l’hypothèse ou l’une des clauses serait déclarée nulle, elle sera déclarée non écrite sans que cela n’affecte la validité des autres dispositions, à moins qu’elle ne soit essentielle. Et déterminante.
En cas de force majeure, en ce compris l’interruption des moyens de télécommunication, les grèves, nos chambres d'hôtes  seront déliées de leurs obligations et les prestations inexécutées feront l’objet, en cas de paiement d’avance en ligne, d’un remboursement à l’exclusion du versement de tous dommages et intérêts.